Saat menunggu kiriman paket datang, mungkin saja Anda akan mendapatkan info soal status paket yang masih on hold.
Daftar Isi
On hold sendiri sebenarnya merujuk pada kondisi paket yang masih tertahan atau tertunda di suatu lokasi, baik karena alasan teknis maupun administratif.
Mulai dari dokumen yang tidak lengkap, alamat yang kurang jelas, hingga masalah overload di gudang pengiriman.
Lalu, pertanyaannya, bagaimana cara mengatasi paket on hold?
Berikut, Mitralogistics rangkumkan cara-caranya agar Anda dapat mengatasi masalah ini dengan cepat!
Cara Mengatasi Paket On Hold
Cek Detail Resi Secara Berkala
Langkah pertama adalah pantau status pengiriman melalui aplikasi atau situs resmi ekspedisi.
Biasanya, informasi tambahan mengenai alasan on hold akan tertera di sana.
Hubungi Layanan Pelanggan Ekspedisi
Kalau status on hold berlangsung lebih dari 24 jam, segera hubungi customer service.
Sampaikan nomor resi dan tanyakan penyebab keterlambatan.
Pastikan Dokumen Lengkap
Untuk paket tertentu, seperti barang berharga atau dokumen legal, cek kembali apakah semua dokumen pendukung sudah terpenuhi.
Koreksi Alamat Penerima
Jika ternyata alamat yang Anda tuliskan kurang lengkap, segera hubungi pihak ekspedisi untuk memperbarui data.
Tanya Jadwal Pengiriman Ulang
Setelah masalah teratasi, pastikan Anda mendapat informasi jelas mengenai jadwal pengiriman ulang paket.
Gunakan Layanan Ekspedisi yang Terpercaya
Pilih penyedia jasa pengiriman yang memiliki reputasi baik, seperti Mitralogistics, untuk meminimalkan risiko on hold.
Baca Juga: Status Sedang Transit? Maksudnya Apa?
Tips Agar Paket Tidak Kena Status On Hold
Supaya nggak repot menghadapi status on hold, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan:
Tulis Alamat Lengkap dan Jelas
Sertakan patokan lokasi, nomor rumah, dan kode pos.
Pastikan Dokumen Lengkap
Untuk barang tertentu, siapkan dokumen pendukung sebelum proses pengiriman.
Pilih Jasa Pengiriman yang Andal
Pastikan memilih jasa ekspedisi dengan layanan yang profesional, seperti Mitralogistics.
Cek Jadwal Pengiriman
Hindari waktu pengiriman saat musim libur panjang atau hari besar.
Hubungi Mitralogistics
Menghadapi status on hold memang menyebalkan, tapi dengan langkah yang tepat, masalah ini bisa cepat teratasi.
Mulai dari cek resi hingga berkoordinasi dengan pihak ekspedisi, semua solusi ada di tangan Anda.
Pastikan juga Anda selalu memilih layanan pengiriman barang yang terpercaya seperti Mitralogistics, supaya paketmu sampai dengan aman dan tepat waktu.
Jadi, kalau Anda lagi menghadapi masalah on hold, yuk segera ambil langkah-langkah di atas. Jangan lupa, Mitralogistics selalu siap membantu!
