Syarat dan Ketentuan Pengiriman Barang

Saat mengirim barang, memahami syarat dan ketentuan pengiriman adalah langkah penting untuk memastikan proses berjalan lancar tanpa hambatan.

Daftar Isi

Di Mitralogistics, kami menawarkan berbagai layanan pengiriman yang dapat memenuhi kebutuhan logistik Anda. Berikut ini adalah beberapa syarat dan ketentuan yang perlu Anda ketahui sebelum mengirim barang melalui Mitralogistics.

1. Jenis Barang yang Dapat Dikirim

Tidak semua jenis barang diperbolehkan dalam pengiriman.

Barang-barang seperti bahan kimia berbahaya, senjata api, narkotika, dan barang ilegal lainnya dilarang.

Kami juga membatasi pengiriman barang dengan nilai yang sangat tinggi seperti perhiasan atau barang seni antik, kecuali dengan perlindungan asuransi yang memadai.

2. Pengemasan Barang

Untuk menjaga barang tetap aman selama proses pengiriman, pengemasan yang baik sangat penting.

Kami sarankan untuk menggunakan bahan pengemas yang tahan banting dan sesuai dengan jenis barang. Misalnya, barang pecah belah memerlukan lapisan pelindung tambahan.

Mitralogistics juga menyediakan layanan pengemasan profesional untuk memastikan barang sampai dengan aman.

3. Dokumen Pengiriman

Setiap pengiriman memerlukan dokumen tertentu, tergantung jenis dan tujuan barang. Beberapa dokumen yang biasanya diperlukan meliputi:

Invoice: Berisi detail dan nilai barang.
Surat Jalan: Dokumen yang berfungsi sebagai bukti pengiriman.
Dokumen Tambahan: Untuk barang tertentu, terutama yang dikirim ke luar negeri, mungkin diperlukan dokumen tambahan seperti sertifikat asal barang (COO) dan izin ekspor-impor.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada beberapa faktor:

Berat dan Volume: Semakin berat dan besar barang, maka semakin tinggi biayanya.
Jarak Pengiriman: Biaya pengiriman jarak jauh lebih besar dibandingkan jarak dekat.
Jenis Layanan: Mitralogistics menyediakan layanan Door-to-Door, Door-to-Port, Port-to-Door, dan Port-to-Port, di mana setiap layanan memiliki tarif yang berbeda.

Kami juga menyediakan estimasi biaya pengiriman yang transparan sehingga pelanggan dapat mengetahui total biaya sebelum barang dikirim.

5. Asuransi Pengiriman

Untuk melindungi barang Anda dari kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman, kami menyarankan penggunaan asuransi pengiriman.

Asuransi ini dapat memberikan perlindungan tambahan, terutama bagi barang yang bernilai tinggi atau memiliki risiko kerusakan yang tinggi.

Baca Juga : Jasa Pindahan Bandung Terbaik

6. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman tergantung pada jenis layanan dan lokasi tujuan. Mitralogistics berkomitmen untuk mengirimkan barang tepat waktu

. Sebagai contoh, untuk pengiriman antar kota, waktu tempuh rata-rata adalah 1-3 hari, sementara pengiriman antar pulau mungkin memerlukan waktu 3-7 hari kerja.

7. Proses Klaim Kerusakan atau Kehilangan

Dalam situasi tertentu, jika barang mengalami kerusakan atau kehilangan selama pengiriman, Mitralogistics menyediakan proses klaim yang transparan.

Anda dapat mengajukan klaim dengan melampirkan bukti seperti foto barang yang rusak dan dokumen pendukung.

Tim kami akan segera melakukan investigasi dan memberikan solusi yang terbaik.

8. Pembayaran dan Pelacakan Pengiriman

Mitralogistics menawarkan berbagai metode pembayaran yang fleksibel, baik melalui transfer bank, e-wallet, maupun pembayaran melalui aplikasi.

Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan akan menerima nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman secara real-time melalui sistem tracking kami.